Über uns

Die Anwaltliche Verbraucherschlichtungsstelle NRW e.V. wurde zum 09.04.2018 im Zuge des Inkrafttretens des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, abgekürzt VSBG) eingerichtet und durch das Bundesamt für Justiz anerkannt.
Damit gibt es bei Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern immer auch dann Zugang zu Schlichtung, wenn keine branchenspezifische Schlichtungsstelle eingerichtet wurde. Wir möchten mit diesem auf Freiwilligkeit beruhenden Verfahren einen Beitrag zur einfachen und schnellen Konfliktlösung bei Unstimmigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern leisten.

Bitte beachten Sie, dass die Anwaltliche Verbraucherschlichtungsstelle NRW e.V. keine Verbraucherschutzeinrichtung ist und nicht einseitig Interessen vertritt. Wir bieten keine Rechtsberatung an und vertreten daher weder Unternehmer noch Verbraucher. Wir dienen vielmehr als neutraler Vermittler zwischen den Parteien.

 

1. Vorsitzender

RA Dr. Ulrich Prutsch

Telefon: 02 21/ 41 70 53

Telefax: 02 21 / 44 14 57

E-Mail: dr.prutsch@verbraucherchlichtung-nrw.de

 

 

Streitmittler

Rechtsanwältin Annegret Heinemann

Rechtsanwältin Dr. Kirsten Marx

Die Streitmittler vertreten sich gegenseitig. Sie sind als Rechtsanwältinnen in den zuständigen Rechtsanwaltskammern zugelassen und sind zertifizierte Mediatoren. Die Streitmittler sind von dem Vorstand der anwaltlichen Schlichtungsstelle für die Dauer von drei Jahren berufen.