Willkommen bei der AVS NRW e.V.

Als neutrale Schlichtungsstelle helfen wir Verbrauchern und Unternehmern Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.
Unser Angebot stellt sicher, dass es diese Möglichkeit auch dann gibt, wenn Ihnen keine branchenspezifische Schlichtungsstelle weiterhelfen kann.

Auf diesen Seiten erfahren Sie, wie das Streitbeilegungsverfahren verläuft und wie Sie Ihren Schlichtungsantrag bei uns einreichen können. Insbesondere erhalten Sie auch Informationen dazu, wer wir sind und was Schlichtung für Verbraucher und Unternehmer bedeutet.